對于用戶來說，保險與醫(yī)療的融合帶來了醫(yī)療診療理賠的一體化感知。在服務端，商業(yè)保險公司通過與醫(yī)療機構共建陪護醫(yī)生、陪護等醫(yī)院端服務，共同拓展醫(yī)療機構專業(yè)能力，提升用戶就醫(yī)體驗。在產(chǎn)品端，商業(yè)保險公司應發(fā)揮牌照優(yōu)勢，通過醫(yī)療器械產(chǎn)品注冊設計研發(fā)覆蓋不同人群、不同層次的需求，為用戶提供最前沿的醫(yī)藥器械和消費醫(yī)療保障。

       在醫(yī)院端，商業(yè)健康險公司可以依托現(xiàn)有的保險用戶，即以疾病攜帶體、患者招募等形式，為醫(yī)院科研提供幫助和支持。構建多層次醫(yī)療保障體系的背后，是群眾對補充支付和醫(yī)療服務的巨大需求。從支付角度看，健康險與醫(yī)保、醫(yī)療服務的匹配空間還很大，尤其是在與醫(yī)療機構的對接上。商業(yè)保險在多層次醫(yī)療保障中發(fā)揮著越來越重要的作用，醫(yī)藥、醫(yī)藥、保險的協(xié)調聯(lián)動也在加快推進。